政策版本 v2.1 | 生效日期：2026 年 07 月 01 日 | 最近更新：2026 年 09 月 10 日
一、我们收集哪些信息
1. 你主动提供的信息
- 联系信息：姓名、手机号、邮箱、公司名称、职务
- 开通信息：企业营业执照信息、开票抬头与税号、收货或办公地址
- 咨询内容：你在留言、工单、电话沟通中提供的业务描述
2. 使用服务时自动产生的信息
- 登录与操作日志：登录时间、IP 地址、操作类型与对象、浏览器与设备型号
- 服务运行数据：接口调用次数、存储占用、功能使用频次
3. 你上传的业务数据
你在使用产品过程中录入或导入的订单、客户、库存、日志等业务数据。这部分数据的所有权归你，我们只作为受托方处理。
二、我们如何使用这些信息
- 创建与维护账号、提供你订阅的产品功能
- 处理开通、计费、开票、退款等交易事项
- 提供技术支持、排查故障、响应工单
- 保障服务安全：识别异常登录、防止盗号与滥用
- 在你同意的前提下，发送产品更新与服务通知
我们不会把你的业务数据用于模型训练、广告投放或任何与服务无关的用途。
三、我们如何共享信息
默认不对外共享。仅在下列情形下会涉及第三方：
- 基础设施服务商：服务器与对象存储由阿里云提供，数据存放在其杭州可用区。云服务商仅提供基础设施，不接触业务数据内容。
- 支付与开票：支付环节由支付宝、微信支付等持牌机构处理，我们不存储你的完整银行卡号与支付密码；开票信息提供给税务系统用于开具发票。
- 短信与邮件服务商：用于发送验证码、开通通知与到期提醒，仅传递必要的手机号或邮箱。
- 法定要求：依据法律法规、司法或行政机关的强制要求提供，我们会在法律允许范围内告知你。
四、数据存储与保护
- 存储位置：境内，阿里云杭州可用区，三副本存储
- 传输保护：全站 HTTPS 加密传输，控制台强制使用 TLS 1.2 及以上
- 存储保护：密码采用加盐哈希存储，手机号、身份证号等敏感字段落库前加密
- 访问控制：内部按最小权限原则授权，运维访问生产环境留全量审计日志
- 备份：每日凌晨全量备份，按套餐保留 30 至 180 天
- 保留期限：账号存续期间持续保留；订阅终止后保留 90 天供导出，之后清除
五、Cookie 与同类技术
本网站与控制台使用 Cookie 记录登录状态、语言偏好与页面设置，不用于跨站跟踪，也没有接入第三方广告统计。你可以在浏览器中清除或禁用 Cookie，但禁用后登录状态无法保持。
六、你的权利
- 查阅与导出：随时在控制台查看和导出你的业务数据，格式支持 Excel 与 JSON
- 更正：联系信息、开票信息可在控制台自助修改
- 删除：可申请删除特定数据或注销账号，我们在 15 个工作日内处理
- 撤回同意：可随时退订产品通知邮件，不影响服务本身的使用
- 投诉：对个人信息处理有异议的，可发邮件到 service@dzdzhineng.top，我们在 15 个工作日内答复
七、未成年人信息
本服务面向企业客户，不面向未成年人提供。我们不会主动收集未成年人信息；如发现误收，会在核实后及时删除。
八、政策更新
政策如有更新，我们会在本页面公告并更新版本号与生效日期；涉及你权利重大变化的，会额外通过站内信与邮件通知。
九、联系我们
个人信息保护相关事项联系方式：
杭州碟中谍智能科技有限公司
地址：浙江省杭州市西湖区留下街道石马社区午潮山2号8314室
电话：0571-8823-6190（周一至周六 09:00-18:00）
邮箱：service@dzdzhineng.top（邮件标题请注明「隐私」）